Я понимаю, что горячая линия не лучший метод, так как, скорее всего, на мое сообщение придет обыкновенная отписка (а то и "отзвОнка":)).
Но для того, чтобы обратиться в прокуратуру (госжилинспекцию, роспотребнадзор) и другие организации, от которых можно дождаться принятия реальных мер, нужно...