оставляла запрос обратной связи на сайте - через полчаса перезвонили сами.
сказали, что кран уже приехал и чинит котельню. сказали, что вроде как наладится все в течение часа-полтора. а потом в конце добавили, что к вечеру все будет хорошо... надеюсь, что хотя бы какую-нибудь воду включат...